سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 1 مايو 2026
هذه ترجمة عربية للتسهيل. في حال وجود أي تعارض بين النصين تسود النسخة الإنجليزية.
توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم NEXPOINT SOLUTIONS FZCO (التي تعمل باسم VertexStay) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة على موقعنا وداخل تطبيق VertexStay. وباستمرارك في استخدام VertexStay فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على النحو الموضح في هذه السياسة.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تضعها المواقع والتطبيقات التي تزورها على جهازك. وتتيح للموقع تذكّر معلومات عن زيارتك — مثل تفضيلاتك أو حالة جلستك — وتساعدنا على تحسين تجربتك وتحليل الاستخدام.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا
نشطة دائمًاهذه الملفات ضرورية لعمل منصة VertexStay. فهي تمكّن الميزات الأساسية مثل جلسات المصادقة ورموز الأمان والحماية من CSRF. ودونها لا تستطيع VertexStay العمل.
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| vertexstay_session | يحافظ على جلستك المصادَق عليها عبر تحميلات الصفحات | الجلسة |
| csrf_token | يمنع هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع | الجلسة |
| vertexstay_prefs | يخزّن تفضيلات الواجهة (اللغة والمنطقة الزمنية) | سنة واحدة |
ملفات التحليلات
اختياريةتساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا ومنصتنا. جميع البيانات مجمّعة ومجهولة الهوية — ولا نستطيع تحديد هويتك الشخصية من بيانات التحليلات.
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| _ga, _gid | Google Analytics — مشاهدات الصفحات وعدد الجلسات ومصدر الزيارات | سنتان / 24 ساعة |
| ph_* | PostHog — استخدام الميزات وتحليل مسارات التحويل وتتبع الأخطاء | سنة واحدة |
ملفات الوظائف
اختياريةتمكّن هذه الملفات وظائف محسّنة مثل الدردشة المباشرة وأدوات الدعم داخل التطبيق ودروس الفيديو المضمّنة.
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| __intercom_* | Intercom — الدردشة المباشرة والدعم داخل التطبيق | سنة واحدة |
| hubspot* | HubSpot — تتبع نماذج الاتصال ومزامنة إدارة العلاقات | 6 أشهر |
ملفات التسويق
اختياريةقد يضع شركاء الإعلان هذه الملفات لبناء ملف عن اهتماماتك وعرض إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى. ونستخدمها فقط على موقعنا التسويقي لا داخل تطبيق VertexStay.
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| _fbp | Facebook Pixel — تتبع التحويلات للحملات المدفوعة | 3 أشهر |
| li_fat_id | LinkedIn Insight Tag — إسناد الحملات | 30 يومًا |
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. تتيح معظم المتصفحات حظرها أو حذفها أو تلقي إشعار عند وضع ملف. لاحظ أن حظر الملفات الضرورية تمامًا سيمنع VertexStay من العمل بشكل صحيح.
وبالنسبة لملفات التحليلات والتسويق يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك مباشرةً من المزودين:
- إلغاء Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Facebook: facebook.com/settings ← الإعلانات
- LinkedIn: linkedin.com/psettings/guest-controls
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو في القانون المعمول به. وسننشر السياسة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» معدَّل.
التواصل
إذا كانت لديك أسئلة عن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط فتواصل معنا على privacy@vertexstay.com أو راسل NEXPOINT SOLUTIONS FZCO (التي تعمل باسم VertexStay)، المبنى A1، دبي ديجيتال بارك، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة. رقم التسجيل: 586648108.