شروط الخدمة

بوصولك إلى منصة VertexStay أو موقعها أو أي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات») أو باستخدامك لها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه («الشروط»). وإذا كنت تستخدم VertexStay نيابةً عن مؤسسة فإنك تقرّ بأن لديك صلاحية إلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

وإذا لم توافق على هذه الشروط فلا يجوز لك استخدام الخدمات.

توفّر VertexStay نظامًا سحابيًا لإدارة المنشآت للفنادق وأعمال الضيافة. وتشمل الخدمات إدارة الحجوزات وتنسيق التدبير المنزلي والفوترة وإصدار الفواتير والتقارير والتحليلات وتكاملات القنوات مع أطراف ثالثة.

ونحتفظ بالحق في تعديل أي جزء من الخدمات أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت بإشعار معقول.

للوصول إلى الخدمات يجب عليك إنشاء حساب. وتوافق على:

ولا يجوز لك إنشاء حسابات بغرض التحايل على سياساتنا أو استخدام بيانات دخول مستخدم آخر.

تُقدَّم VertexStay على أساس الاشتراك. وباختيارك خطة مدفوعة فإنك توافق على دفع الرسوم المطبّقة.

دورة الفوترة: تُفوتَر الاشتراكات شهريًا أو سنويًا بحسب الخطة التي اخترتها. والاشتراكات السنوية غير قابلة للاسترداد إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون.

تغيير الأسعار: سنخطرك قبل 30 يومًا على الأقل من تغيير أسعار الاشتراك. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد تغيير السعر قبولًا له.

التجربة المجانية: قد تكون الحسابات الجديدة مؤهلة لفترة تجريبية. ونحتفظ بالحق في إنهاء التجربة في أي وقت أو طلب الدفع لمواصلة الوصول.

الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا تُردّ مبالغ عن الأجزاء غير المستخدمة من فترة الاشتراك المدفوعة.

توافق على استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط. ولا يجوز لك:

يخضع استخدامك للخدمات لسياسة الخصوصية لدينا المدمجة هنا بالإحالة. وأنت مسؤول عن ضمان امتثال جمعك لبيانات النزلاء واستخدامك لها عبر VertexStay لجميع القوانين السارية، بما فيها لوائح حماية البيانات في ولايتك القضائية.

وتحتفظ بملكية جميع البيانات التي تدخلها في VertexStay. ونعالج بياناتك على النحو الموضح في سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات (متاحة عند الطلب للعملاء المؤسسيين).

تملك VertexStay ومرخّصوها جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات، بما فيها البرمجيات والتصميم والتوثيق والعلامات التجارية. وتمنحك هذه الشروط ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات لأغراض عملك الداخلية خلال مدة الاشتراك.

ولا يجوز لك نسخ الخدمات أو تعديلها أو هندستها عكسيًا أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

نستهدف توافرًا شهريًا بنسبة 99.9% لمنصة VertexStay، باستثناء نوافذ الصيانة المجدولة. وإذا أخفقنا في بلوغ هذا الهدف يجوز للعملاء المؤهلين طلب رصيد خدمة على النحو الموضح في اتفاقية مستوى الخدمة لدينا.

والأرصدة هي الحل الوحيد لعدم توافر الخدمة، ولا تنطبق على الانقطاعات الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة وانقطاعات العمود الفقري للإنترنت وسوء استخدام العميل).

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون VertexStay مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر فقدان الإيرادات أو الأرباح أو البيانات، الناشئة عن استخدامك للخدمات.

ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات تنشأ بموجب هذه الشروط المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

تُقدَّم الخدمات «كما هي» دون ضمان من أي نوع. ونخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمات خالية من الأخطاء أو غير منقطعة.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه فورًا إذا أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط. وعند الإنهاء ينتهي ترخيصك لاستخدام الخدمات وسنحذف بياناتك وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا. وتبقى البنود 6 و7 و9 و10 و12 سارية بعد الإنهاء.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين السارية في إمارة دبي. وتُحسم أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أمام محاكم دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، وتوافق على الاختصاص الشخصي لتلك المحاكم.

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. وسنقدّم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات الجوهرية، عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز في المنصة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان التغييرات قبولًا لها.

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على:

NEXPOINT SOLUTIONS FZCO (تعمل باسم VertexStay)

المبنى A1، دبي ديجيتال بارك

واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم التسجيل: 586648108

legal@vertexstay.com